Como reiniciar a minha senha?

Alterando e recuperando minha senha

Se por um acaso você esqueceu ou quer trocar a senha da Ferramenta Administrativa Connect, não se preocupe pois há uma maneira de fazer isso.

Primeiramente, quem pode resetar a senha de algum usuário na Ferramenta Admninstrativa Connect é o (a) administrador (a) que cuida da Ferramenta. Ele pode resetar ou escolher a opção para que o usuário altere a senha no próximo login, mas ele não pode ver a senha que o usuário for escolher.

Então se você esqueceu ou quer alterar a senha do seu usuário na Ferramenta Administrativa, você precisa pedir para o administrador da ferramenta resetar sua senha para que o sistema gere uma provisória para quando você for se logar, você alterar essa senha provisória.

Se você for um (a) administrador (a) vá para a Ferramenta Administrativa Connect, https://connect.wetoksoft.com.br, e utilize seu login e sua senha.

*Os passos abaixo são para o caso de algum usuário esquecer ou perder a senha, só o Administrador pode recuperar para o usuário.

Clique em “Segurança”.

Abrirá quatro opções, clique em “Usuário”.

Ao lado abrirá uma tela parecida com essa. Clique em cima do nome do usuário desejado.

Abrirá essa tela com as informações do usuário, clique em "Gerar uma nova senha para o usuário selecionado", como mostra a imagem abaixo.

Abrirá uma tela por cima da qual você estava antes, nessa tela contém a senha provisória gerada pelo sistema. Anote a senha, passe para a pessoa dona desse usuário e clique em "Redefinir Senha".

Agora é só fazer Log Off, os próximos passos são do usuário que quer alterar ou esqueceu a senha.

Entre na Ferramenta Administrativa Connect, faça Log On com seu usuário e a senha provisória passada a você pelo (a) administrador (a).

Abrirá essa tela, coloque a nova senha nos campos e depois clique em "Ok". 

Aparecerá uma janela de confirmação, clique em "Sair desta página" ou "Leave this page". Após clicar em "Sair desta página" você entrará normalmente na Ferramenta Administrativa Connect, com o mesmo usuário e com a Nova Senha.

*Os passos abaixo são para o usuário criar uma senha logo na primeira vez que for entrar na Ferramenta Administrativa, então outro Administrador precisa seguir os passos abaixos.

Clique em “Segurança”.

Abrirá quatro opções, clique em “Usuário”.

Ao lado abrirá uma tela parecida com essa. Clique no lápis ao lado do nome do usuário desejado.

Entrará no modo de edição do perfil do usuário. Clique no quadrado ao lado de "Trocar Senha no Próximo Login".

Clique em "Salvar e Fechar". 

Agora na primeira vez que esse usuário for entrar na Ferramenta, ele vai entrar com a senha em branco normalmente, porque vai ser a primeira vez que ele vai fazer logon.

Assim que entrar, aparecerá essa tela para que o usuário coloque uma senha. Ele cria uma senha e clica em "Ok", depois é só continuar entrando na Ferramenta normalmente com essa senha.

*Se o administrador quiser alterar a sua senha, basta seguir os passos acima com a diferença de ao invés de clicar em outro usuário, clicar no seu usuário.

Abrirá essa tela com as informações do seu usuário, clique em "Alterar minha senha".

Abrirá essa tela por cima, coloque a nova senha nos campos e depois clique em "Ok". A sua senha será alterada e agora você entrará com seu usuário e com a Nova Senha.

Vídeo Tutorial